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如今越来越多企业都会有自个的阿里巴巴渠道。假如关键词排名好,每日都能接到越来越多问价,因此接到问价后该如何处理呢?我认为无外乎是辨别问价真假、回复问价、巧用价格、顾客跟进4个流程。现在我便为各位剖析几点,阿里国际站如何区分垃圾询盘?
1.询盘是否有具体的客户资料和联系方法。正规靠谱顾客会把信息内容写清晰,尤其是大顾客会出现具体的信息内容。要是没有留下来具体的联系方法,肯定是非正规的顾客,还可以忽视。假如顾客并没有留下来电话号码电子邮件,但留下来msn或skype的顾客还可以更进一步剖析,这种顾客一般是小顾客或假问价,假如不愿意随随便便失去了顾客还可以更进一步剖析。
看一看后台管理的信息内容,假如不是阿里巴巴可以直接配对的电子邮件,很可能是同行公司需用套用信息内容,还可以根据查看ip详细地址来分辨是同行公司或是真真正正顾客。假如顾客发过来的问价目的性强,ip详细地址没什么问题,还可以看一看电子邮件的电子邮箱是否公司邮箱,并非很有象征性,但多多少少还可以见到1个企业的经营规模或正规靠谱层度。我认为做人做事不标准规范的企业不可靠。
3.看电子邮件主要内容。假如电子邮件主要内容有目的性,顾客留下来详细资料,分析判断问价是真真正正的,顾客是目标客户。随后查验电话号码是否准确,官方网站和电子邮件的联系方法是否保持一致,电子邮件主要内容是否有专业名词,还可以看得出顾客是否专业性,顾客是否有订购意愿。
4.剖析电子邮件的主要内容,看一看顾客需用的产品型号规格,是不是你们企业上架的商品,看一看顾客除此之外规定价格以外是否有共同的难题和要求,看一看顾客web上需用的商品是否与你们企业的商品保持一致,看一看别人的历史时间采购的记录,看一看有木有广告宣传,信息内容是多少,分辨是不是真真正正的顾客。
5.查验你是否初次接到顾客的问价。假如您在一定时间内反反复复接到相同顾客的问价,因此这一个问价基本上还可以肯定是伪问价,老外不太可能始终给一个供货商发问价。唯有网络骗子有时间有耐心。网络骗子也就是群发消息,不麻烦。
接到阿里国际站顾客的问价后,头一件事便是剖析问价的真假。唯有作出分析判断,后续工作才可以顺利开展。说白了磨刀不误砍柴,早期做好充分的准备,后边的难题自然而然会更顺利。
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